Soporte/Asesoría

Soporte 

Por razones de tiempo y logísticas, no siempre podemos atender sus dudas de manera directa y presencial. Es por eso que tambien contamos con la modalidad de Soporte. Esta modalidad está orientada a todas aquellas consultas que Usted pueda tener, las cuales nosotros podamos atender en una tiempo determinado. Creando así la posibilidad de obtener respuestas a sus consultas en todo momento.

Por lo anterior daremos PRIORIDAD y atención efectiva a todas las consultas que se den a través de este medio.

Para poder acceder a Soporte Vag Com, solo debes tener obtener tu Ticket de atención.

Ticket de Atención

Cada ticket de atención tiene un costo desde los $10.000.- CLP.
Duración de 24 hrs

Valor de ticket dependerá del nivel, tiempo de atención y medio de comunicación (Correo, chat, whatsapp, llamadas)

Los ticket serán atendidos en un plazo máximo de 24 horas, generalmente atendemos en las primeras horas o minutos.

Se podrá cancelar vía transferencia bancaria o con tarjeta de crédito mediante mercado pago.

Consultas a responder, deberán estar relacionadas con nuestro servicio y nuestra especialización. No atendemos consultas mecánicas (torques, capacidades, tolerancias, repuestos, etc)

Nos reservamos el derecho de atención.